Politique de retour
Nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits et à la satisfaction de nos clients. Nous vous invitons à prendre le temps de bien vérifier votre commande avant de la finaliser.
1. Retours et échanges
Sauf indication contraire, les achats effectués sur notre site sont définitifs.
Nous ne proposons pas de retours, d’échanges ou de remboursements après validation de la commande.
Cette politique nous permet de vous proposer des produits soigneusement sélectionnés et au meilleur prix.
2. Produits concernés
Cette politique s’applique à l’ensemble des produits vendus sur le site, y compris :
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les produits en promotion ou en solde
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les produits personnalisés ou réalisés sur commande
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les produits numériques ou téléchargeables
3. Produit défectueux ou erreur exceptionnelle
Si malgré tout vous recevez un produit défectueux ou si une erreur s’est produite lors de la préparation de votre commande, nous vous invitons à nous contacter dans un délai de 3 jours après réception à l’adresse suivante : fiches.puericultrice@gmail.com
Nous prendrons le temps d’étudier votre demande et ferons notre possible pour vous proposer une solution adaptée (remplacement ou avoir, selon le cas).
4. Acceptation de la politique
En passant commande sur Fichespuericultrice, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique de retour et l’accepter.